Política de privacidad
Tu información está protegida y bajo tu control.
Introducción a la privacidad
Valoramos tu confianza y queremos que tengas claro cómo usamos tu información.
Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos como usuario.
Recopilación de datos
Solo solicitamos datos estrictamente necesarios para el funcionamiento y personalización del servicio.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Preferencias de usuario
- Configuración personalizada
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y navegador utilizado
- Tiempos y frecuencia de acceso
- Páginas visitadas
- Errores de navegación detectados
- Zona geográfica aproximada
Usos de la información
Utilizamos tus datos para personalizar recomendaciones, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales.
- Personalización de recomendaciones
- Soporte técnico y atención al cliente
- Análisis de uso para mejoras
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Notificaciones importantes
- Prevención de fraudes
- Actualizaciones del servicio
Nuestro compromiso: Tratamos tus datos con responsabilidad y solo los usamos para mejorar tu experiencia. No compartimos información con terceros sin tu autorización.
Compartición de datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.
Proveedores de servicios
Colaboramos solo con proveedores que cumplen altos estándares de protección de datos.
Obligaciones legales
Cumplimos con la legislación mexicana de protección de datos personales.
Estadísticas anónimas
Recolectamos estadísticas anónimas para mejorar la plataforma, nunca para identificarte individualmente.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de tus datos personales. También puedes solicitar copia o revocar tu consentimiento.
- Puedes solicitar acceso a tus datos personales contactándonos.
- Puedes solicitar corrección de tus datos si son incorrectos.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
- Puedes solicitar copia de tus datos en formato digital.
- Puedes oponerte a ciertos usos de tus datos.
- Puedes limitar el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Para ejercer tus derechos, escríbenos indicando el motivo y responderemos lo antes posible.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos y evitar accesos no autorizados.
Medidas técnicas
- Cifrado de datos
- Monitoreo constante de sistemas
- Control de accesos
- Pruebas periódicas de seguridad
Medidas organizativas
- Capacitación interna en privacidad
- Política de acceso restringido
- Auditorías periódicas de seguridad
- Procesos claros para eliminación de datos
Plazo de conservación
Conservamos la información solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del servicio.
- Solo guardamos datos necesarios para tu cuenta.
- No recolectamos resultados de aprendizaje.
- Guardamos registros de mensajes y correos enviados.
- No solicitamos información bancaria.
- No enviamos publicidad no solicitada.
Eliminamos datos antiguos o inactivos regularmente.
Transferencia internacional de datos
Tus datos pueden ser procesados fuera de México solo por proveedores confiables y bajo protección adecuada.
- Países con protección adecuada
- Cláusulas contractuales estándar
- Auditorías a proveedores externos
- Consentimiento informado previo
Sobre cookies
Usamos cookies para personalizar tu experiencia y analizar el uso del sitio. Puedes gestionarlas desde tu navegador.
Tipos de cookies usados
- Cookies mínimas necesarias para operar el sitio.
- Cookies que analizan rendimiento y errores.
- Mejoran la experiencia según tu uso previo.
- Permiten recordar preferencias sin identificarte.
Puedes eliminar cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador.
Cambios en la política
Avisaremos cualquier cambio importante a esta política a través del sitio.
- Avisos sobre cambios de servicio
- Novedades relevantes del sitio
- Actualizaciones de seguridad
- Recordatorios importantes
Revisa periódicamente para estar al tanto.
Contacto para privacidad
Si tienes dudas sobre privacidad, escribe a hola@doltraviora.sbs y responderemos pronto.
Doltraviora
Edgar Allan Poe 85B, Polanco III Secc, Miguel Hidalgo, Ciudad de México 11560 Mexico
Teléfono: +52 55 2964 0084
Correo: content@doltraviora.sbs
Última actualización: 4 de agosto de 2026.
Vigente desde el 4 de agosto de 2026.